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结合地域特色讲消保，走新也更走心。这是富德生命人寿推出的“点富德地图，绽消保光芒”在线互动活动的重要内容，也是该公司落实开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的创新宣传举措之一。从金融常识到风险提示，富德生命各分公司聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，形成独具特色的“富德线上消费者权益保护地图”，点亮地图就可以看到富有地域特色的消保知识。

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，近日富德生命人寿全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，通过多渠道、多层次、多样式的知识宣传，提升金融服务，保障消费权益。

履行主体责任，建立长效机制

“金融消费者权益保护教育宣传月”旨在提高社会公众对金融消费者权益保护的认知，增强其自我保护意识和能力。今年宣传月活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为统一口号，目的是要统筹金融全行业力量，广泛普及金融知识，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。

在9月15日活动首发日，富德生命人寿召开了全系统启动大会。会上，该公司相关负责人指出，消费者权益保护工作是一项长期性、系统性、重要性工作，应当紧抓不懈。为此，该公司积极履行主体责任，结合自身业务特点，从线上线下两端发力，组织开展公益性、有特色、针对性强的金融知识普及活动，向社会传递金融为民的正能量。同时，在业务端建立长效机制，在公司内部加强管理和规范操作，履行好自身的责任和义务，推动金融消费者权益保护工作规范化、制度化、长效化。

创新宣传形式，注重宣传实效

富德生命人寿利用多样化宣传载体，创新内容供给、创新渠道形式、创新消保协同共治，切实做好“以消费者为中心”的金融消费者教育宣传。

该公司充分利用监管下发宣传素材，同时还自主制作了系列宣传内容，包括开展专题活动，制作专题文章、海报、长图、视频等，以喜闻乐见的形式，通过自有媒体平台以及整合外部媒体资源，加强线上线下教育宣传，提高社会公众的金融素养和自我保护能力。此外，线上还开展“点富德地图，绽消保光芒”教育宣传活动以及从业人员诚信文化教育培训活动，引导广大金融消费者树立正确的金融消费观念，提高自我保护能力，促进金融市场的健康繁荣。

线下活动方面，富德生命人寿主动走近群众，走近金融消费者，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，组织开展以“金融知识五进入”为主题的一系列教育宣传活动，面向消费者普及基础金融常识，面向“一老一少”和新市民等重点人群，加大风险提示力度;另一方面，开展“总经理接待日”活动，畅通维权投诉渠道，注重宣传实效，让宣传内容更贴近消费者，切实为消费者办实事、解难题。

汇聚金融力量，共创美好生活。富德生命人寿以本次活动为契机，积极履行消费者权益保护主体责任，立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，聚焦消费者对金融知识的迫切需求，扎实做好各项消保工作，为让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感，做出应有担当，贡献富德力量!

关键词： 金融 富德 消费者权益 活动